多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理在開(kāi)始一次電話銷售前，應(yīng)該做以下哪些物品方面的準(zhǔn)備（）。
A.客戶資料
B.筆、記錄表格
C.計(jì)時(shí)器
D.傳真
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1.多項(xiàng)選擇題電話營(yíng)銷作為一種有效展開(kāi)銷售活動(dòng)的直銷方式，具有下列哪些特點(diǎn)（）。
A.及時(shí)
B.經(jīng)濟(jì)
C.雙向
D.快捷
2.單項(xiàng)選擇題如果客戶提出很多異議，如收益低，辦理手續(xù)繁瑣，網(wǎng)點(diǎn)不夠便利等等，銷售人員要做到（）
A.先贊同他的說(shuō)法
B.進(jìn)行比較
C.解釋理由
D.肯定我方優(yōu)點(diǎn)
3.單項(xiàng)選擇題電話營(yíng)銷的五態(tài)不包括（）
A.積極
B.給予
C.認(rèn)真
D.主動(dòng)
E.雙贏
4.單項(xiàng)選擇題一個(gè)成功的開(kāi)場(chǎng)白應(yīng)包括內(nèi)容有（）
A.提及有影響力的“第三者”
B.贊美客戶
C.有禮品贈(zèng)送
D.請(qǐng)客戶幫忙
5.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理在打電話前的物品的準(zhǔn)備上不包括（）
A.客戶資料
B.名片
C.筆、記錄表格
D.計(jì)時(shí)器
最新試題
以儲(chǔ)蓄交易為主，希望可以使財(cái)富增值，風(fēng)險(xiǎn)承受能力相對(duì)較低，需要?jiǎng)e人重視理解和同情。這種屬于（）類型的客戶？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
陌生拜訪的步驟有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在營(yíng)銷過(guò)程中，如果客戶經(jīng)理問(wèn)：“你是想要免息長(zhǎng)還有航空里程積分贈(zèng)送的信用卡還是不能兌換航空里程積分的？這是（）方法的成交技巧？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
當(dāng)客戶快要被說(shuō)服，但還是猶豫時(shí)，需要一點(diǎn)外力時(shí)，可以用（）方法來(lái)促成成交？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
成功銷售關(guān)鍵要保持積極的銷售心態(tài)，具體包括：（）
題型：多項(xiàng)選擇題
以下技巧中，哪個(gè)最適用于第一次陌生拜訪？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
第一次拜訪客戶時(shí)和客戶交談的時(shí)間應(yīng)控制在（）分鐘？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
交銀理財(cái)客戶是指在銀行資產(chǎn)（）萬(wàn)元以上的客戶？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
異議處理五步法的順序是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
當(dāng)客戶資金緊張時(shí)，（）成交技巧可以非常有效的促成？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題