外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導(dǎo)游員的操作程序。

導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？

如果全陪拿到的接待計劃與領(lǐng)隊的計劃有差異時，全陪應(yīng)如何處理？

請問這是什么事件？

你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間？

簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。

旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導(dǎo)游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？

某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣，航班延誤，抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機票早已訂好。針對這種情況，地陪小王應(yīng)如何處理？

以上事件中發(fā)生了什么事故？

簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團的處理方法。