導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購(gòu)物？

請(qǐng)問(wèn)這是什么事件？

說(shuō)明此案例中事故的性質(zhì)。

如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見(jiàn)，或要求增加旅游項(xiàng)目，全陪應(yīng)如何處理？

全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作？

簡(jiǎn)述誤機(jī)（車(chē)、船）事故的預(yù)防及處理程序。

如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí)，全陪如何處理？

因大雪封山，導(dǎo)致玉龍雪山無(wú)法正常參觀，導(dǎo)游員的處理程序。

旅游活動(dòng)過(guò)程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導(dǎo)游人員沒(méi)有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？

簡(jiǎn)述游客主動(dòng)要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn)，導(dǎo)游員的處理程序。