導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？

如何預(yù)防此類事故的發(fā)生？

導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽，這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗]有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？

如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí)，全陪如何處理？

以上事件中發(fā)生了什么事故？

簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。

你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時(shí)間？

簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。

全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)？

說明此案例中事故的性質(zhì)。