多項選擇題連鎖經(jīng)營戰(zhàn)略理念包括（）

A.顧客至上理念
B.顧客滿意理念
C.科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化理念
D.標(biāo)準(zhǔn)化管理理念
E.流通主導(dǎo)理念


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1.多項選擇題直營連鎖、特許連鎖、自由連鎖三種形式的共同點是（）

A.組織結(jié)構(gòu)
B.產(chǎn)生的動機
C.功能結(jié)構(gòu)
D.標(biāo)準(zhǔn)化運作
E.利益分配關(guān)系

2.多項選擇題屬于特許連鎖的主要特征的是（）

A.經(jīng)營權(quán)高度集中
B.統(tǒng)一核算
C.同一資本
D.所有權(quán)分散
E.自主經(jīng)營

3.多項選擇題直營連鎖的主要特征主要表現(xiàn)在（）

A.分級管理
B.同一資本
C.統(tǒng)一核算
D.集中進貨
E.經(jīng)營管理權(quán)集中統(tǒng)一

4.多項選擇題特許連鎖適用的行業(yè)為（）

A.制造業(yè)
B.服務(wù)業(yè)
C.餐飲業(yè)
D.公共事業(yè)部門
E.便利店

5.多項選擇題特許經(jīng)營不可缺少的三個方面是（）

A.法定證明人
B.特許人
C.被特許人
D.行業(yè)協(xié)會
E.特許合同