判斷題顧客期望在顧客對服務(wù)的認(rèn)知中沒有任何影響。()
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集中優(yōu)勢力量攻擊對手的弱點,這種市場進(jìn)攻策略叫做()。
題型:單項選擇題
試述服務(wù)定價的特點及定價的方法
題型:問答題
著重強(qiáng)調(diào)“顧客就是上帝”,主要目標(biāo)是企業(yè)外部公眾,這種理念識別定位方法叫做()。
題型:單項選擇題
顧客對企業(yè)的褒獎程度可以用()指標(biāo)來表示。
題型:單項選擇題
某相機(jī)公司為它的照相機(jī)制定較低的價格,而膠卷定價較高,增強(qiáng)了柯達(dá)照相機(jī)的競爭力,這種產(chǎn)品組合定價方式叫做()。
題型:單項選擇題
同一層次的多個企業(yè)為了爭奪同一目標(biāo)市場而發(fā)生的沖突,這種沖突稱為()。
題型:單項選擇題
“需要層次論”的首創(chuàng)者是()。
題型:單項選擇題
多重屬性模型中()是引起消費者選擇性知覺、接受和貯存信息的屬性。
題型:單項選擇題
以下哪種產(chǎn)品不適宜采用無品牌策略()。
題型:單項選擇題
最適合用于較標(biāo)準(zhǔn)化性質(zhì)、有大量的持續(xù)性需求的服務(wù)業(yè)是()
題型:單項選擇題