同一層次的多個企業(yè)為了爭奪同一目標市場而發(fā)生的沖突，這種沖突稱為（）。

某工程公司專門向建筑業(yè)用戶供應推土機、打樁機、起重機等建筑工程中所需要的機器設備。這是一種（）策略。

MIS的含義是（）。

多重屬性模型中（）是引起消費者選擇性知覺、接受和貯存信息的屬性。

日用品一般采?。ǎ┑慕Y構類型。

以下哪種方式不屬于BI的外部推廣方式？（）

服務具有無形性、同步性、異質性及（）的特征。

集中優(yōu)勢力量攻擊對手的弱點，這種市場進攻策略叫做（）。

某剃須刀公司在剃須刀產(chǎn)品系列的基礎上，又開發(fā)了電吹風、香水等產(chǎn)品系列，這是從（）上來擴大產(chǎn)品組合。

服務營銷學于20世紀（）年代興起于西方。