服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的要素主要是什么?

同一層次的多個(gè)企業(yè)為了爭(zhēng)奪同一目標(biāo)市場(chǎng)而發(fā)生的沖突，這種沖突稱(chēng)為（）。

某家電企業(yè)推出了一款新手機(jī)，在該款手機(jī)上市初期價(jià)格定得高，以便在較短時(shí)間獲得較大利潤(rùn)，這種新產(chǎn)品定價(jià)策略稱(chēng)為（）。

按照產(chǎn)品與某類(lèi)消費(fèi)者的生活形態(tài)和生活方式的關(guān)聯(lián)定位，這種定位方法叫做（）。

某手表公司在70年代后期在原有中檔手表系列的基礎(chǔ)上先推出了“脈沖星”牌系列低價(jià)表，同時(shí)又推出了售價(jià)高達(dá)5000美元的超薄型手表，這種產(chǎn)品線的延伸策略被稱(chēng)作（）。

試述企業(yè)如何化解顧客對(duì)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的顧慮。

日用品一般采取（）的結(jié)構(gòu)類(lèi)型。

服務(wù)具有無(wú)形性、同步性、異質(zhì)性及（）的特征。

試述服務(wù)定價(jià)的特點(diǎn)及定價(jià)的方法

“需要層次論”的首創(chuàng)者是（）。