單項選擇題按合作項目類型不同可以將物流企業(yè)大客戶劃分為:戰(zhàn)略聯(lián)盟大客戶、資本運作項目大客戶、()、行業(yè)項目大客戶、政府項目大客戶以及產(chǎn)品互惠項目大客戶。
A.全國性大客戶
B.地區(qū)性大客戶
C.全球性大客戶
D.企業(yè)項目大客戶
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1.單項選擇題客戶分類管理是根據(jù)客戶的()及其對企業(yè)利潤的貢獻、客戶需求的差異性等來科學合理地配置企業(yè)的資源,并提供相應(yīng)的能滿足客戶需要的產(chǎn)品或服務(wù)。
A.購買力度
B.身體狀況
C.購買頻率
D.經(jīng)濟狀況
2.單項選擇題與一般服務(wù)行業(yè)不同的是,第三方物流企業(yè)從本質(zhì)上要求于與客戶在物流服務(wù)發(fā)生的各環(huán)節(jié)中緊密結(jié)合,與客戶進行深層次的合作交流,以提高(),維系其客戶資源,為企業(yè)獲取最大化的利潤及價值。
A.市場滿意度
B.客戶滿意度
C.市場占有率
D.客戶認知度