物流客戶投訴的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）

電子商務(wù)下物流需求發(fā)生了新的變化

倉庫管理和操作指標(biāo)：（）、（）、（）

電子商務(wù)成為物流企業(yè)提高效率和效益的保障

物流是電子商務(wù)的重要組成部分

客戶關(guān)系管理的實(shí)施

正確處理投訴會(huì)帶來相應(yīng)商機(jī)

協(xié)調(diào)人員績效考核內(nèi)容：（）、（）、（）

現(xiàn)代物流是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)

電子商務(wù)下物流的特點(diǎn)：（）、（）、（）、（）、（）