多項(xiàng)選擇題游客個(gè)別要求未得到滿足而要求中途退團(tuán)，導(dǎo)游應(yīng)該（）

A.問明原因，并報(bào)告接待社
B.應(yīng)配合領(lǐng)隊(duì)一起做好說服工作
C.要進(jìn)行耐心解釋，說明難以辦到的原因
D.接待方確有責(zé)任的話，要賠禮道歉
E.游客執(zhí)意要求離團(tuán)，在報(bào)告旅行社同意后，可滿足其要求，未享受的綜合服務(wù)費(fèi)不予退還


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1.單項(xiàng)選擇題游客攜帶的下列物品中，不需要填寫海關(guān)出境行李申報(bào)單的是（）

A.價(jià)值8000元的蘋果筆記本電腦
B.攜帶的1.5萬元人民幣現(xiàn)金
C.價(jià)值6000元的尼康單反相機(jī)
D.幫助友人帶的清朝名家字畫一幅

3.單項(xiàng)選擇題旅游產(chǎn)品在性質(zhì)上屬于（）

A.實(shí)物產(chǎn)品
B.虛擬產(chǎn)品
C.勞動(dòng)產(chǎn)品
D.服務(wù)性產(chǎn)品

4.單項(xiàng)選擇題對(duì)旅行社在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力有著直接影響，并最終影響到旅行社的生存與發(fā)展的業(yè)務(wù)是（）

A.產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計(jì)
B.委托代辦業(yè)務(wù)
C.產(chǎn)品銷售與促銷業(yè)務(wù)
D.旅游接待業(yè)務(wù)