大堂光線一般有自然光即可，不需要配合燈光。

大堂副理夜間變?yōu)橹蛋嘟?jīng)理，負責所有部門和區(qū)域，此時可行使總經(jīng)理的權力。

為方便客人、促進消費，絕大多數(shù)飯店向登記入住的客人提供一次性結賬服務。

前廳部員工需要懂得社會學、旅游心理學、（）等知識，以接待不同職業(yè)、身份、文化背景、風俗習慣和社會階層的客人，并提供個性化的優(yōu)質服務。

建立、控制客賬的目的是方便管理客人入住期間的賬務。

飯店規(guī)模越大，接待人數(shù)和服務項目越多，則總臺面積應越大。

及時、準確地顯示客房狀況的目的是避免訂房時出錯。

禮賓處通常由主管、領班、（）組成。

飯店總臺一般位于一樓大堂，位置不需太過顯眼。

禮賓處負責與有關公司、旅行社等單位建立業(yè)務關系。