微信掃一掃關(guān)注公眾號后聯(lián)系客服
微信掃碼免費(fèi)搜題
首頁
題庫
網(wǎng)課
在線模考
桌面端
登錄
搜標(biāo)題
搜題干
搜選項
判斷題
大堂副理夜間變?yōu)橹蛋嘟?jīng)理,負(fù)責(zé)所有部門和區(qū)域,此時可行使總經(jīng)理的權(quán)力。
答案:
正確
手機(jī)看題
你可能感興趣的試題
判斷題
建立、控制客賬的目的是方便管理客人入住期間的賬務(wù)。
答案:
錯誤
手機(jī)看題
判斷題
為方便客人、促進(jìn)消費(fèi),絕大多數(shù)飯店向登記入住的客人提供一次性結(jié)賬服務(wù)。
答案:
正確
手機(jī)看題
判斷題
飯店規(guī)模越大,接待人數(shù)和服務(wù)項目越多,則總臺面積應(yīng)越大。
答案:
正確
手機(jī)看題
判斷題
大堂光線只配以多層次的燈光,以確保良好的光照效果。
答案:
錯誤
手機(jī)看題
判斷題
大堂地面最好為大理石或優(yōu)質(zhì)木地板。
答案:
正確
手機(jī)看題
判斷題
前廳部男員工應(yīng)側(cè)發(fā)不過耳、后發(fā)不過領(lǐng);女員工長發(fā)可用各色發(fā)卡束起,顯得漂亮。
答案:
錯誤
手機(jī)看題
判斷題
在推銷過程中應(yīng)善于控制自己的情緒,絕不能隨客人的情緒而波動并與之爭吵、失態(tài)。
答案:
正確
手機(jī)看題
判斷題
前廳部員工的發(fā)型應(yīng)美觀大方、梳理整齊。
答案:
正確
手機(jī)看題
判斷題
為了避免不收禮物可能失禮,前廳部員工可以接受客人贈送的禮物,但應(yīng)表示謝意。
答案:
錯誤
手機(jī)看題
判斷題
在交流過程中,不得與客人開玩笑、打逗、過分隨意,也不得與客人過分親熱,應(yīng)嚴(yán)格把握好分寸。
答案:
正確
手機(jī)看題