多項選擇題物流服務已成為提高企業(yè)競爭力的重要手段，主要體現(xiàn)在（）方面。

A.物流服務已逐漸成為企業(yè)經營差別化的重要一環(huán)
B.物流服務方式的選擇對降低流通成本產生重要影響
C.物流服務水準的確立對經營績效產生重大影響
D.物流服務的運作狀況對客戶產生較大的影響
E.物流服務起著連接廠家、批發(fā)商和零售商的紐帶作用


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1.多項選擇題服務的可靠性表現(xiàn)為（）及到貨貨物的數(shù)量完全符合訂單的要求等等。

A.貨物的可得性
B.運作績效
C.完好無損的到貨
D.結算準確無誤
E.貨物準確運抵目的地

3.多項選擇題企業(yè)可以通過（）等幾個方面的組合來評估滿足率。

A.特定的客戶
B.產品及其分類
C.產品以及商業(yè)分區(qū)
D.產品或客戶

4.多項選擇題評估產品可得性是否與公司基本物流服務計劃相結合的基礎是（）。

A.服務的可靠性
B.缺貨頻率
C.滿足率
D.發(fā)出訂貨的完成狀況
E.運作績效

5.多項選擇題產品的可得性要考慮的性能指標有（）。

A.缺貨頻率
B.發(fā)出訂貨的完成情況
C.價格
D.滿足率
E.庫存率