單項選擇題商品儲存信息主要包括商品儲存結構、商品最佳儲存數(shù)量、商品()等。
A.消費需求結構
B.經(jīng)濟壽命周期
C.儲存保本期
D.市場占有率
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1.單項選擇題反映商品質量、品種、規(guī)格、價格,及營銷計劃、資金的籌集與使用情況等方面的信息應屬于()。
A.經(jīng)營信息
B.管理信息
C.企業(yè)內部營銷信息
D.外部環(huán)境信息
2.單項選擇題市場信息必須借助于某種物質載體才能傳遞和保存,這表明信息的()特性。
A.社會性
B.連續(xù)性
C.時效性
D.不可分性
3.單項選擇題市場信息只能在()時間和條件下發(fā)揮作用。
A.一定的
B.特定的
C.規(guī)定的
D.限定的
4.單項選擇題通常顧客會在溝通之時勃然大怒,其第一種情形是()。
A.營業(yè)員說出令他不愉快的話語
B.不滿意銷售人員的說明
C.對所售的商品不滿意
D.對購物環(huán)境不滿意
5.單項選擇題營業(yè)員處理與顧客的矛盾,要做到:(),不急不躁,有禮有節(jié),講究策略,公正處理,雙方滿意。
A.理直氣壯
B.心平氣和
C.和和氣氣
D.理直氣和
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