大堂副理相當(dāng)于經(jīng)理助理。

為了避免不收禮物可能失禮，前廳部員工可以接受客人贈送的禮物，但應(yīng)表示謝意。

商務(wù)中心是為客人提供會議租借、宴會預(yù)訂、業(yè)務(wù)治談等相關(guān)服務(wù)的部門。

大堂光線只配以多層次的燈光，以確保良好的光照效果。

為方便客人、促進(jìn)消費，絕大多數(shù)飯店向登記入住的客人提供一次性結(jié)賬服務(wù)。

下列選項中一般設(shè)在飯店一樓的有（）

前廳部員工在服務(wù)過程中應(yīng)講究效率，講究時效。

前廳部男員工應(yīng)側(cè)發(fā)不過耳、后發(fā)不過領(lǐng)；女員工長發(fā)可用各色發(fā)卡束起，顯得漂亮。

下列屬于飯店內(nèi)部管理信息的有（）。

鑰匙機也稱制卡機，用于為客人制作房卡。