判斷題平等性在客我交往中也是十分重要的。
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1.多項(xiàng)選擇題辦理入住登記的目的是()。
A.遵循國(guó)家法律中有關(guān)入住管理的規(guī)定
B.獲得入店客人的資料,建立客史檔案,提供個(gè)性化服務(wù)
C.滿(mǎn)足賓客對(duì)客房和房?jī)r(jià)的要求
D.賓客入住后,為各種信息的形成提供真實(shí)的依據(jù)
E.獲取客源市場(chǎng)信息
2.單項(xiàng)選擇題下列不屬于委托代辦的是()。
A.通信
B.快遞
C.旅游
D.郵件服務(wù)
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最新試題
針對(duì)酒店網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評(píng),以下應(yīng)對(duì)策略中正確的是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
酒店管理層應(yīng)優(yōu)化客戶(hù)意見(jiàn)表的設(shè)計(jì)和內(nèi)容,使其既(),也可獲取需要的顧客信息。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
酒店預(yù)訂最基本的形式是()
題型:多項(xiàng)選擇題
前廳崗位培訓(xùn)是按照一定的目的、一定的步驟、一定的方法對(duì)前廳部管理人員和服務(wù)人員傳遞()的活動(dòng)。
題型:多項(xiàng)選擇題
OOO房態(tài)在統(tǒng)計(jì)可出租房間數(shù)時(shí)()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題