多項(xiàng)選擇題酒店預(yù)訂最基本的形式是（）

A.散客預(yù)訂
B.團(tuán)隊(duì)預(yù)訂
C.網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂
D.協(xié)議客戶預(yù)訂


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1.多項(xiàng)選擇題銷售會(huì)員卡的時(shí)機(jī)是（）

A.客人在餐廳用餐時(shí)
B.客人辦理入住時(shí)
C.客人續(xù)住或晚上需要幫助時(shí)
D.客人辦理退房手續(xù)時(shí)

2.多項(xiàng)選擇題酒店VIP貴賓接待通常會(huì)涉及酒店（）部門。

A.餐飲
B.前廳
C.客房
D.康樂(lè)