多項(xiàng)選擇題前廳崗位培訓(xùn)是按照一定的目的、一定的步驟、一定的方法對(duì)前廳部管理人員和服務(wù)人員傳遞（）的活動(dòng)。
A.服務(wù)理念
B.管理知識(shí)
C.勞動(dòng)操作技能
D.員工特別需求
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1.多項(xiàng)選擇題通過向員工通報(bào)酒店近期工作計(jì)劃和近期酒店工作成果情況能（）
A.滿足員工知情權(quán)
B.提高員工參與管理的積極性
C.激發(fā)員工工作中的創(chuàng)造熱情
D.提高員工工作技能
2.多項(xiàng)選擇題酒店會(huì)議不但能起到布置酒店工作、下情上達(dá)、上情下達(dá)作用，而且能起到（）等作用。
A.統(tǒng)一思想
B.端正認(rèn)識(shí)
C.培訓(xùn)提高
D.開發(fā)員工潛能
