多項(xiàng)選擇題信用卡銷戶挽留中的策略挽留包括()。

A.承諾消費(fèi)免年費(fèi)
B.免掛失手續(xù)費(fèi)
C.根據(jù)影子額度提升信用額度
D.現(xiàn)行的活動(dòng)


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1.多項(xiàng)選擇題關(guān)于信用卡地址類模糊核實(shí)的說法,正確的有()。

A.地址信息可從一級(jí)市進(jìn)行核實(shí),直轄市可從區(qū)縣進(jìn)行核實(shí)
B.門牌號(hào)可根據(jù)書寫及語言表達(dá)習(xí)慣進(jìn)行模糊核實(shí)
C.關(guān)鍵信息核實(shí)不完整(而非錯(cuò)誤)可提示
D.與地址無關(guān)信息可進(jìn)行模糊核實(shí)

2.多項(xiàng)選擇題信用卡身份核實(shí)中,地址類關(guān)鍵信息包括()。

A.行政區(qū)域
B.路名
C.小區(qū)名稱
D.門牌號(hào)

3.多項(xiàng)選擇題客戶辦理信用卡消費(fèi)備用金分期時(shí),不可同時(shí)辦理()業(yè)務(wù)。

A.樂分易分期
B.信用金(分付)分期
C.樂分卡(自動(dòng)分期升級(jí)版)分期
D.無特殊要求

4.多項(xiàng)選擇題交通銀行信用卡的微信服務(wù)號(hào)中有()欄目。

A.想要卡
B.要辦卡
C.優(yōu)惠/分期
D.My卡卡

5.多項(xiàng)選擇題農(nóng)業(yè)銀行掌上銀行可以辦理信用卡()分期。

A.賬單
B.消費(fèi)
C.現(xiàn)金
D.樂分易

最新試題

有關(guān)自動(dòng)分期卡說法正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下有關(guān)ETC通行費(fèi)扣款交易計(jì)入免年費(fèi)次數(shù)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)介紹說明錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行信用卡的普通商戶分期,是指持卡人在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行合作商戶通過指定POS機(jī)具刷卡消費(fèi),以()形式交易入賬的業(yè)務(wù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下關(guān)于銷戶挽留錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

原則上,呼入座席應(yīng)在當(dāng)通電話完成客戶所要辦理的業(yè)務(wù)后,將客戶轉(zhuǎn)入滿意度評(píng)分。鑒于業(yè)務(wù)處理實(shí)際情況及客服系統(tǒng)限制,如遇以下()應(yīng)用場(chǎng)景,可不轉(zhuǎn)滿意度評(píng)分。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下有關(guān)需主動(dòng)發(fā)送短信邀請(qǐng)客戶參與調(diào)研,說法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

當(dāng)客戶要求查詢賬戶交易明細(xì)信息的,可通過CSR“在線交易-明細(xì)查詢-交易明細(xì)查詢”查詢,以下有關(guān)交易明細(xì)查詢說法錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下關(guān)于銷戶挽留說法錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶使用信用卡積分兌換航空里程,每一航空公司的兌換里程上限為()萬 里程/年。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

樂分卡(自動(dòng)分期升級(jí)版)不支持哪些分期?()

題型:多項(xiàng)選擇題