A.規(guī)避
B.預(yù)防
C.結(jié)合
D.分散
E.轉(zhuǎn)移
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A.市場風(fēng)險(xiǎn)
B.采購合同風(fēng)險(xiǎn)
C.壞賬風(fēng)險(xiǎn)
D.政治風(fēng)險(xiǎn)
E.事故風(fēng)險(xiǎn)
A.風(fēng)險(xiǎn)概率評(píng)價(jià)法
B.凈現(xiàn)值評(píng)價(jià)法
C.內(nèi)部收益率法
D.期望值分析法
E.四象限評(píng)價(jià)法
A.損失概率的界定
B.損失對(duì)象的界定
C.損失原因的界定
D.損失數(shù)量的界定
E.損失單位的界定
A.旅游目的
B.旅游過程
C.旅游線路
D.旅游節(jié)目
E.旅游活動(dòng)
A.接待服務(wù)管理
B.制定規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)
C.實(shí)行合同管理
D.主動(dòng)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
E.產(chǎn)品促銷管理
最新試題
航空旅客意外傷害保險(xiǎn)中的意外傷害，是指（）使身體受到傷害的客觀事件。
（）是判斷旅行社服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。
合理運(yùn)用的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)包括（）。
（）是指旅游者在旅游過程中實(shí)際體驗(yàn)到的旅行社服務(wù)質(zhì)量。
旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)，必須投保（）。
旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量，一般是指（）設(shè)計(jì)安排的質(zhì)量。
旅游保險(xiǎn)的主要險(xiǎn)種不包括（）。
在運(yùn)用SRVQUA法進(jìn)行旅行社服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估時(shí)，SRVQUAL分?jǐn)?shù)等于（）。
旅行社的服務(wù)人員設(shè)身處地地為旅游者著想屬于影響旅行社服務(wù)質(zhì)量因素中的（）。
下列各項(xiàng)屬于旅行社質(zhì)量管理中環(huán)境質(zhì)量管理的有（）。