A.風(fēng)險(xiǎn)概率評(píng)價(jià)法
B.凈現(xiàn)值評(píng)價(jià)法
C.內(nèi)部收益率法
D.期望值分析法
E.四象限評(píng)價(jià)法
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A.損失概率的界定
B.損失對(duì)象的界定
C.損失原因的界定
D.損失數(shù)量的界定
E.損失單位的界定
A.旅游目的
B.旅游過程
C.旅游線路
D.旅游節(jié)目
E.旅游活動(dòng)
A.接待服務(wù)管理
B.制定規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)
C.實(shí)行合同管理
D.主動(dòng)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
E.產(chǎn)品促銷管理
A.旅行社應(yīng)該有先進(jìn)的設(shè)備
B.旅行社的員工應(yīng)該穿著得體、整潔
C.旅行社的服務(wù)是否達(dá)到多數(shù)人滿意
D.預(yù)期旅行社提供及時(shí)的服務(wù)是不現(xiàn)實(shí)的
E.不應(yīng)該預(yù)期旅行社對(duì)旅游者給予個(gè)別關(guān)心
A.旅游活動(dòng)安排
B.預(yù)期質(zhì)量與感知質(zhì)量
C.旅游服務(wù)質(zhì)量
D.旅游安全
E.職業(yè)道德
最新試題
保險(xiǎn)公司收到申請(qǐng)人的保險(xiǎn)金給付申請(qǐng)書及相關(guān)證明和資料后，對(duì)確定屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與申請(qǐng)人達(dá)成有關(guān)給付保險(xiǎn)金數(shù)額的協(xié)議后（）日內(nèi)，履行給付保險(xiǎn)金義務(wù)。
旅游意外保險(xiǎn)合同由（）等構(gòu)成。
（）是形成旅行社凈收入損失的一個(gè)主要因素。
航空旅客意外傷害保險(xiǎn)中的意外傷害，是指（）使身體受到傷害的客觀事件。
旅游保險(xiǎn)的主要險(xiǎn)種不包括（）。
關(guān)于旅游保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任，下列說法不正確的是（）。
被保險(xiǎn)人請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利，自其知道或應(yīng)當(dāng)知道事故發(fā)生之日起（）年不行使而消滅。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)的質(zhì)量管理應(yīng)側(cè)重于（）。
（）是指旅游者在旅游過程中實(shí)際體驗(yàn)到的旅行社服務(wù)質(zhì)量。
采購質(zhì)量管理的首要內(nèi)容是（）。