A.我們也必須實(shí)現(xiàn)利潤啊
B.你說得不錯,但我被告知的價格就是如此
C.別的銀行也是這樣的
D.除了貸款利率,對其它方面還有什么問題嗎
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A.15
B.20
C.30
D.45
A.以轉(zhuǎn)圜情況的方式對客戶的異議做出反應(yīng)
B.澄清這項(xiàng)異議的性質(zhì)(找出它究竟是什么)
C.以火上加油的方式對客戶的異議做出反饋
D.響應(yīng)異議(針對異議提出解決方案)
A.低柜;低端
B.高柜;低端
C.大堂;所有
D.理財(cái)區(qū);理財(cái)
A.大堂經(jīng)理
B.高柜柜員
C.低柜柜員
D.理財(cái)客戶經(jīng)理
A.發(fā)卡;用卡;發(fā)卡;用卡
B.用卡;發(fā)卡;發(fā)卡;用卡
C.用卡;發(fā)卡;用卡;用卡
D.發(fā)卡;用卡;發(fā)卡;申領(lǐng)卡
最新試題
目前,理財(cái)客戶經(jīng)理進(jìn)行交叉銷售的客戶主要源于以下方面:()。
發(fā)手機(jī)短信要注意做到:()。
以下異議需要客戶經(jīng)理暫時保持沉默:()。
培養(yǎng)成長型客戶的技巧中,如何擴(kuò)大客戶選擇的自由()。
在成交的過程中,隨著客戶的性格、情況的變化,以及你所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)不同,而有不同種類的障礙。它們是:()、拖延等。
銷售過程中處理異議的原則包括:()。
培養(yǎng)成長型客戶的技巧里,除了注重客戶第一滿意度、擴(kuò)大客戶選擇的自由,還包括()。
使用電子郵件技巧包括()。
替客戶需求尋找相對應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)效益的意思是指:()。
專業(yè)電話接近技巧中,打電話前必須先準(zhǔn)備好哪些信息,并最好能將重點(diǎn)寫在便箋紙上()。