A.無火
B.無障礙
C.無燃油泄漏
D.該出口高于水位線
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A.左一門
B.左二門
C.右一門
D.右二門
A.依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定禁止運輸?shù)穆每突蛘咝欣?br/>B.拒絕接受安全檢查的旅客
C.未經(jīng)安全檢查的行李
D.辦理乘機登記手續(xù)時出具的身份證件與購票時身份證件不一致的旅客
E.其他違反國家有關(guān)規(guī)定的情況
A.范圍在0.5-1.2米
B.視覺、聽覺及語言是最重要的
C.陌生人進入此距離時,會通過躲避視線、背朝他人來顯示彼此之間的心理距離
D.非正式交往時需要把握距離
E.雙方同時伸手能觸及到
A.自愿退票必須在原購票地退票。
B.旅客的航程為北京——上海——三亞——天津,旅客在上海飛往三亞的規(guī)定經(jīng)停點廣州提出自愿退票,航空公永可把廣州到三亞及三亞到天津航段的票款退還給旅客。
C.某旅客于2021年10月6日購10月12日上午11點的北京至昆明的單程客票一張,購票后旅客未使用該客票,則該客票的有效期至2021年10月12日0點結(jié)束。
D.旅客在購票之日不滿十二周歲,但開始旅行時已超過十二周歲,他須購買成人票。
E.2名成人旅客攜帶1對雙胞胎嬰兒乘機,其需要購買2張成人票,1張兒童票,1張嬰兒票,并占3個座位。
A.旅客因公務原因提出退票
B.旅客因生重病提出退票
C.疫情期間,為了減少人員流動提出退票
D.醉酒旅客被拒絕登機而提出退票
E.旅客因未能出示有效證件被拒絕登機而提出退票
最新試題
以下哪些做法有助于提升民航服務中的乘客滿意度()?
民航服務人員在處理乘客行李時,應遵循哪些原則()?
在航班上,當遇到緊急醫(yī)療情況時,民航服務人員應首先采取哪項行動()?
民航服務人員在與乘客交流時,應保持怎樣的語氣和態(tài)度()?
民航服務人員在進行安全演示時,應如何表現(xiàn)()?
為了提升民航服務的國際化水平,以下哪些措施是可行的()?
在航班上,當乘客提出不合理要求時,服務人員應如何應對()?
民航服務人員在與國際乘客交流時,可能需要特別注意哪些方面()?
在民航服務中,關(guān)于特殊餐食服務的禮儀,以下哪項描述是正確的()?
民航服務人員在處理乘客情緒激動或不滿的情況時,應采取哪些策略()?