有效溝通中的態(tài)勢(shì)語言包括（）。

網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)營(yíng)銷流程的服務(wù)營(yíng)銷關(guān)鍵五點(diǎn)包括：客戶價(jià)值識(shí)別、客戶價(jià)值提升、（）。

大堂經(jīng)理在識(shí)別引導(dǎo)中不易觀察識(shí)別的客戶要素是（）

介紹禮儀中的手勢(shì)應(yīng)該是（）。

在進(jìn)行引導(dǎo)客戶需求技巧時(shí)有以下幾種（）

在溝通的漏斗理論中，你心里想的100%，嘴上說的是80%，別人聽懂的是（）。

情商修煉工具由以下三階段組成：（）

在與客戶進(jìn)行溝通時(shí)，傾聽客戶所表達(dá)的（）最重要。

大堂經(jīng)理職業(yè)操守要求主要包括：（）

關(guān)于引導(dǎo)客戶需求技巧——spin中說法正確的是：（）