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當(dāng)客戶的心理為實(shí)用心理時(shí),客戶經(jīng)理應(yīng)該提高自己的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)水平和工作效率,盡量縮短客戶的等待時(shí)間
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判斷題
“贏在大堂”策略就是要充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷功能,通過(guò)加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理,優(yōu)化服務(wù)流程,提高網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和營(yíng)銷能力
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判斷題
在服務(wù)客戶過(guò)程中,我們通常說(shuō)的目光交往禮儀是指在看對(duì)方時(shí)將視線集中在眼睛至鼻尖的三角區(qū)
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