單項(xiàng)選擇題站務(wù)工作“三優(yōu)”中，處于核心地位的是（）

A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
B.優(yōu)美環(huán)境
C.優(yōu)良秩序
D.優(yōu)良作風(fēng)


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1.單項(xiàng)選擇題在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下進(jìn)行客流組織有其自身的規(guī)律，以下的說法中正確的是（）

A.客流組織就是等客上門
B.客流組織就是要多雇人在站內(nèi)拉客
C.客流組織要求車站、班車經(jīng)營(yíng)者改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量，以服務(wù)來吸引旅客
D.以上說法都不正確

2.單項(xiàng)選擇題檢票、驗(yàn)票、組織旅客上下車和進(jìn)出站屬車站（）功能所包含的內(nèi)容。

A.組織客流
B.提供服務(wù)
C.車輛運(yùn)行
D.搜集和傳輸信息

3.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于客運(yùn)價(jià)格的說法中，錯(cuò)誤的是（）

A.客運(yùn)價(jià)格就等于客運(yùn)票價(jià)
B.客運(yùn)價(jià)格的形成基礎(chǔ)是客運(yùn)價(jià)值
C.客運(yùn)價(jià)格=客運(yùn)成本+國(guó)家稅收+企業(yè)利潤(rùn)
D.制定運(yùn)價(jià)的基礎(chǔ)是運(yùn)輸成本

4.單項(xiàng)選擇題包車客運(yùn)的經(jīng)營(yíng)形式通常是用戶到有從事客運(yùn)資格的企業(yè)預(yù)約，填寫旅客運(yùn)輸包車預(yù)約書。關(guān)于預(yù)約書，以下說法正確的是（）

A.預(yù)約書一式二聯(lián)，包車方、供車方各執(zhí)一聯(lián)
B.預(yù)約書具有合同性質(zhì)
C.預(yù)約書可作運(yùn)費(fèi)結(jié)算憑證
D.以上說法都正確

5.單項(xiàng)選擇題根據(jù)有關(guān)規(guī)定，凡經(jīng)核準(zhǔn)的班車線路，必須按照運(yùn)政管理部門核定的“五定”要求運(yùn)行，這里所指的“五定”是指（）

A.定線路、定班次、定站點(diǎn)、定價(jià)格、定時(shí)間
B.定線路、定班次、定站點(diǎn)、定人員、定時(shí)間
C.定線路、定班次、定站點(diǎn)、定價(jià)格、定載客量
D.定線路、定班次、定站點(diǎn)、定人員、定載客量