多項選擇題通知反饋的類型有（）。
A.不必反饋
B.可以反饋
C.可以反饋也可以不反饋
D.必須反饋
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1.多項選擇題旅客信息可以通過（）等方法進行登記。
A.手工錄入
B.讀取一代證
C.讀取二代證
D.掃描照片
2.多項選擇題在店的旅客信息登記后（）。
A.可以換房
B.可以查詢
C.可以刪除
D.不能刪除
3.多項選擇題旅客信息必須登記的有（）。
A.姓名
B.證件號碼
C.信用卡類型
D.來京目的
4.多項選擇題入住旅客信息登記分為（）和（）。
A.留學(xué)生信息
B.境內(nèi)旅客信息
C.境外旅客信息
D.港澳臺旅客信息
5.多項選擇題員工信息錄入后（）。
A.可以查詢
B.可以修改
C.可以刪除
D.可以添加
最新試題
接待組的員工工作內(nèi)容包括幫助客人卸行李。
題型：判斷題
當(dāng)客人向大堂副理投訴說某位員工的服務(wù)態(tài)度差時，大堂副理應(yīng)如何回應(yīng)更合適？（）
題型：單項選擇題
超過退房時間，應(yīng)加收房費，（）點以后結(jié)賬的，則可加收全天房費。
題型：填空題
前廳部員工接待過程中要注意三輕，即“（）、（）、（）”，提高工作效率，縮短客人等候的時間，為客人營造一個舒適的飯店環(huán)境。
題型：填空題
為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。
題型：判斷題
飯店無論規(guī)模大小、檔次高低，都必須保證24小時運轉(zhuǎn)的部門是（）
題型：單項選擇題
團隊和散客安排在同一樓層。
題型：判斷題
當(dāng)客人辦理入住手續(xù)時，房間還在打掃，下列說法更容易接受的是（）。
題型：單項選擇題
臨時類預(yù)訂一般房間保留至抵店當(dāng)日下午6點。
題型：判斷題
保證類預(yù)訂的特點不包括（）
題型：單項選擇題