判斷題鐵路客運職工的職業(yè)道德:勤懇敬業(yè)、廉潔奉公、顧全大局、遵章守紀(jì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、禮貌待客、愛護行包。
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1.判斷題組織旅客上下車時,不得強拉硬拽。
3.多項選擇題列車乘務(wù)員對旅客要做到“三要”()
A.接待旅客要文明禮貌
B.糾正違章要態(tài)度和藹
C.處理問題要實事求是
D.接受意見要虛心
4.多項選擇題列車乘務(wù)員對旅客要做到“四心”()
A.接待旅客熱心
B.解答問事耐心
C.接受意見虛心
D.工作認(rèn)真細(xì)心
5.單項選擇題臂章應(yīng)佩戴在上衣左袖肩下()指處。
A.一
B.二
C.三
D.四
最新試題
疫情期間,在高鐵上不配合戴口罩的旅客,且不聽勸阻,工作人員可根據(jù)()處理。
題型:填空題
在鐵路客運站下列()可以獲得優(yōu)先權(quán)利。
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《鐵路旅客運輸規(guī)程》為什么進(jìn)行兩次修改()。
題型:單項選擇題
因自然災(zāi)害導(dǎo)致的事故,鐵路部門應(yīng)當(dāng)如何避免?下列正確的是()。
題型:單項選擇題
運輸事故,線路中斷時怎么對旅客合理安排()。
題型:單項選擇題
不符合乘車條件,無票乘車一律加收票款嗎()。
題型:單項選擇題
有效的實名制證件有()。
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下列鐵路承運人的權(quán)利有()。
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租車及自備車輛的掛運與行駛:向承運人租用車輛時,租用單位應(yīng)與承運人簽訂租車合同。租車合同主要載明()。
題型:多項選擇題
下列對于運輸事故,路線中斷時,對旅客行李包裹的安排正確有()。
題型:多項選擇題