單項選擇題因自然災害導致的事故，鐵路部門應當如何避免？下列正確的是（）。
A.把握安全工作薄弱環(huán)節(jié)，是搞好安全防事故工作的重點
B.搞好基礎(chǔ)建設(shè)
C.進一步改善鐵路，工作人員要做到負責
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1.單項選擇題運輸事故，線路中斷時怎么對旅客合理安排（）。
A.慌亂無章未能慰問旅客心靈
B.等待救援列車的到來
C.啟動應急預案，正確領(lǐng)導和疏散安撫乘客，安撫旅客的情緒，等待救援
2.單項選擇題對旅客遺失物品時，下列處理得當?shù)氖牵ǎ?/a>
A.對旅客的遺失物品應設(shè)法歸還原主
B.記錄丟失名單的失主，電話通知自行取
C.直接丟到失物招領(lǐng)處，讓旅客自己發(fā)現(xiàn)。
D.不管不顧
3.單項選擇題退票手續(xù)費鐵路公司規(guī)定（）天以上可以免費退票。
A.10天
B.12天
C.14天
D.15天
4.單項選擇題乘坐高鐵時，下列（）是不可帶上車的攜帶品。
A.榴蓮
B..打火機
C.發(fā)膠
D.空氣清新劑
5.單項選擇題站臺票有（）的規(guī)定。
A.1.5米以下的兒童可不買站臺票進站接送
B.站臺票可使用兩次有效
C.對經(jīng)常進站接送旅客的單位，車站可根據(jù)需要發(fā)售定期站臺票
D.站長可隨時停止發(fā)售站臺票
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