多項選擇題列車乘務(wù)員對旅客要做到“三要”（）
A.接待旅客要文明禮貌
B.糾正違章要態(tài)度和藹
C.處理問題要實事求是
D.接受意見要虛心
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1.多項選擇題列車乘務(wù)員對旅客要做到“四心”（）
A.接待旅客熱心
B.解答問事耐心
C.接受意見虛心
D.工作認真細心
2.單項選擇題臂章應(yīng)佩戴在上衣左袖肩下（）指處。
A.一
B.二
C.三
D.四
最新試題
下列哪些事故的發(fā)生承運人不承擔(dān)責(zé)任的幾種情況有（）。
題型：多項選擇題
下列學(xué)生票規(guī)定錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
運輸事故，線路中斷時怎么對旅客合理安排（）。
題型：單項選擇題
越站乘車為什么要視情況決定是否加票款（）。
題型：單項選擇題
對旅客遺失物品時，下列處理得當?shù)氖牵ǎ?/p>
題型：單項選擇題
站臺票有（）的規(guī)定。
題型：單項選擇題
疫情期間，在高鐵上不配合戴口罩的旅客，且不聽勸阻，工作人員可根據(jù)（）處理。
題型：填空題
旅客運輸中，旅客有（）權(quán)利。
題型：單項選擇題
鐵路事故發(fā)生后，下列現(xiàn)場進行有序高效施救方法有（）。
題型：多項選擇題
因自然災(zāi)害導(dǎo)致的事故，鐵路部門應(yīng)當如何避免？下列正確的是（）。
題型：單項選擇題