單項選擇題顧客在消費(fèi)產(chǎn)品后，是否感到滿意取決于（）

A.對產(chǎn)品期待大于實(shí)際效果
B.對產(chǎn)品期待小于實(shí)際效果
C.對產(chǎn)品期待等于實(shí)際效果
D.對產(chǎn)品期待等于實(shí)際效果兩倍


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1.單項選擇題顧客在購買后，餐飲產(chǎn)品沒有達(dá)到期望，顧客可能會（）

A.感到滿意
B.減收購買
C.增加購買
D.感到不滿意

2.單項選擇題電視報紙中發(fā)布的的餐飲廣告對于消費(fèi)者來說，此信息屬于（）

A.個人來源
B.商業(yè)來源
C.公共來源
D.自身來源

4.單項選擇題消費(fèi)者購買行為過程中簡單決策有哪些部分組成（）。

A.收集信息
B.識別需要
C.決定購買
D.簡單評價
E.購后感受

5.單項選擇題下列情形符合影響消費(fèi)行為的社會因素的是（）

A.公司的白領(lǐng)職員喜歡飲用卡布雷諾咖啡
B.超市產(chǎn)品進(jìn)行半價促銷引起瘋搶
C.追求名牌產(chǎn)品帶來的尊貴感
D.購買了群體普遍使用的產(chǎn)品