最適合網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備產(chǎn)品的推介方法是（）

哪些客戶符合MAN三要素？（）

廳堂作為聯(lián)動(dòng)營銷第一站，大堂經(jīng)理要重點(diǎn)做（）等工作。

有效溝通中的態(tài)勢語言包括（）。

壓力最主要的來源，即造成人的適應(yīng)力與要面對的要求之間不平衡的最主要來源是（）

關(guān)于引導(dǎo)客戶需求技巧——spin中說法正確的是：（）

三種狀態(tài)下識別客戶，分別為哪三種？（）

大堂經(jīng)理在識別引導(dǎo)中不易觀察識別的客戶要素是（）

在與客戶進(jìn)行溝通時(shí)，傾聽客戶所表達(dá)的（）最重要。

在進(jìn)行引導(dǎo)客戶需求技巧時(shí)有以下幾種（）