空運(yùn)航班拉貨包括（）。

下列倉儲質(zhì)量指標(biāo)能反映貨物保管與養(yǎng)護(hù)實(shí)際情況的是（）。

尊稱敬語的使用可以讓顧客獲得舒適的感覺，也是物流工作人員（）體現(xiàn)。

貨代作業(yè)中發(fā)生提單確認(rèn)錯誤的質(zhì)量問題，一般來說責(zé)任人應(yīng)該是（）。

車輛保養(yǎng)項目有更換機(jī)油、機(jī)濾、玻璃水以及（）。

車輛的平均車日行程為計算期總行程比上同期工作車日。

計劃編制主要包括（）。

配送作業(yè)質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因不包括（）。

運(yùn)輸作業(yè)質(zhì)量控制中的措施計劃表又稱（）。

按照數(shù)據(jù)產(chǎn)生的領(lǐng)域，物流信息系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分為（）。