保管物的毀損、滅失是由于保管物自身的性質(zhì)或者包裝不符合約定造成的，下列描述正確的是（）。

對物流系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)的運行情況進(jìn)行監(jiān)測、檢查，比較物流過程實際執(zhí)行情況與其計劃的差異，從而及時地發(fā)現(xiàn)問題屬于（）。

車輛的平均車日行程為計算期總行程比上同期工作車日。

倉儲質(zhì)量管理必須明確（）。

根據(jù)顧客需求，提供顧客滿意的物流服務(wù)，同時追求把提供物流服務(wù)過程中的浪費和延遲降至最低程度，不斷提高物流服務(wù)過程的增值效益。

下列描述中屬于存儲設(shè)施運營中常見問題的是（）。

六西格瑪管理業(yè)績測量的起點和終點都是“顧客的心聲”。

下列屬于運輸合同異常的原因是（）。

在物流費用的控制方法中，標(biāo)準(zhǔn)成本和預(yù)算控制是相對成本控制的主要方法。

車輛保養(yǎng)項目有更換機油、機濾、玻璃水以及（）。