A.制定企業(yè)員工培訓(xùn)制度的依據(jù)
B.實施企業(yè)員工培訓(xùn)制度的目的和宗旨
C.企業(yè)員工培訓(xùn)制度實施的辦法
D.企業(yè)培訓(xùn)制度的核準與實行
E.企業(yè)培訓(xùn)制度的解釋和修訂
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A.選定評估對象和評估者
B.估算培訓(xùn)評估項目的預(yù)算
C.決定該項目是否交由評估者評估
D.明確評估的目的
E.了解項目實施的基本情況,為以后的評估設(shè)計奠定基礎(chǔ)
A.情景評估
B.反應(yīng)評估
C.輸入評估
D.輸出評估
E.效果評估
A.客戶服務(wù)狀況
B.培訓(xùn)方法
C.技能掌握程度
D.報名程序
E.員工士氣
A.培訓(xùn)成本收益率
B.培訓(xùn)貢獻率
C.還本期計算
D.效用分析
E.投資回報率
A.氛圍
B.滿意度
C.新技能
D.發(fā)展
E.時間
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