質量戰(zhàn)略與企業(yè)其他戰(zhàn)略要做到協(xié)調一致、融合互補。

戰(zhàn)略績效預測應當進行哪些比較？（）

分析企業(yè)外部環(huán)境時，顧客需求調查的基本內容不包括以下哪一項？（）

大多數(shù)企業(yè)質量管理的失敗都要歸咎于領導。

改進項目的數(shù)量與改進項目的類型有關，對企業(yè)整體產(chǎn)生影響的突破性改進項目數(shù)量應盡量控制在每年（）個。

質量戰(zhàn)略研究的對象是企業(yè)整體的經(jīng)營質量。

企業(yè)戰(zhàn)略界定了企業(yè)的發(fā)展方向、長期目標，明確了企業(yè)具體的經(jīng)營方針。

質量戰(zhàn)略分析不包括以下哪方面？（）

職能戰(zhàn)略是指企業(yè)中各職能部門制定的指導職能活動的戰(zhàn)略，除了人力資源戰(zhàn)略和質量戰(zhàn)略外，還主要包括以下哪些戰(zhàn)略？（）

質量內部環(huán)境包括的因素有社會環(huán)境、有關科技、資源供應、相關市場等。