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質(zhì)量內(nèi)部環(huán)境包括的因素有社會環(huán)境、有關(guān)科技、資源供應(yīng)、相關(guān)市場等。
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質(zhì)量戰(zhàn)略管理中,通常會采用標桿對照來分析、規(guī)劃質(zhì)量。
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企業(yè)首席質(zhì)量官的使命是建立完善質(zhì)量戰(zhàn)略、推動質(zhì)量文化建設(shè)。
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