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A.確定顧客需求
B.開發(fā)產(chǎn)品特征
C.開發(fā)過程特征
D.確定過程控制

A.愿景和價值觀
B.質(zhì)量戰(zhàn)略
C.所處內(nèi)外部環(huán)境
D.企業(yè)質(zhì)量管理體系或產(chǎn)品質(zhì)量

A.平衡積分卡
B.目標管理法
C.內(nèi)部環(huán)境分析
D.外部環(huán)境分析

A.把質(zhì)量、環(huán)境管理體系整合
B.把質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系整合
C.把企業(yè)中所有的管理文件都匯編成一冊
D.把互項依存、協(xié)調(diào)的過程為基礎的部分整合

A.收集信息科學分析
B.評估選擇戰(zhàn)略方案
C.輸出戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標
D.制定戰(zhàn)略實施計劃

A.明確企業(yè)的發(fā)展方向
B.明確企業(yè)的發(fā)展目標
C.明確企業(yè)的資源配置
D.增強企業(yè)的競爭能力

A.營銷戰(zhàn)略
B.生產(chǎn)戰(zhàn)略
C.采購戰(zhàn)略
D.財務戰(zhàn)略

A.戰(zhàn)略層次
B.戰(zhàn)術(shù)層次
C.實踐層次
D.以上全部

A.質(zhì)量發(fā)展方向
B.質(zhì)量戰(zhàn)略布局分析
C.質(zhì)量戰(zhàn)略的調(diào)整
D.風險分析及規(guī)避

A.企業(yè)現(xiàn)狀與形式分析
B.質(zhì)量戰(zhàn)略分析
C.質(zhì)量規(guī)劃目標
D.質(zhì)量戰(zhàn)略布局