單項選擇題以下關(guān)于西餐服務(wù)，說法錯誤的是（）。
A.法式服務(wù)上菜一般用手推車，由兩名服務(wù)員為客人服務(wù)。
B.俄式服務(wù)出菜前，服務(wù)員先用左手在客人左側(cè)逆時針?biāo)蜕峡毡P
C.美式服務(wù)上菜在客人右側(cè)進行
D.俄式服務(wù)一般在客人左側(cè)，用右手逆時針分菜。
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1.單項選擇題英式服務(wù)又稱（）。
A.家庭式服務(wù)
B.盤子服務(wù)
C.銀盤服務(wù)
D.李茲服務(wù)
2.單項選擇題下列各種服務(wù)方式中，注重在客人面前進行切割和燃焰表演的是（）。
A.法式服務(wù)
B.俄式服務(wù)
C.美式服務(wù)
D.英式服務(wù)
3.單項選擇題俄式服務(wù)中，服務(wù)員用右手先從客人（）送上空盤，之后再手托大銀盤從客人（）分菜，之間服務(wù)酒水和撤盤在客人（）進行。
A.右側(cè)順時針、左側(cè)逆時針、右側(cè)
B.右側(cè)逆時針、左側(cè)順時針、左側(cè)
C.左側(cè)順時針、右側(cè)逆時針、右側(cè)
D.左側(cè)順時針、右側(cè)順時針、左側(cè)
4.單項選擇題中餐零點服務(wù)派送菜肴應(yīng)開始于（）。
A.主人位
B.副主人位
C.主賓位
D.翻譯位
5.單項選擇題服務(wù)員應(yīng)該掌握上菜的時機、順序等，在中餐服務(wù)中一般情況下最后上（）。
A.面飯點心
B.肉類
C.水果
D.甜菜
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在餐廳的顧客投訴處理中，如何有效解決問題并恢復(fù)顧客信任（）？
題型：單項選擇題
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