優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好，對企業(yè)（）的客戶。

（）的客戶是企業(yè)最有價(jià)值的客戶。

客戶忠誠能夠給企業(yè)帶來（）等方面的節(jié)約。

全渠道營銷客戶互動(dòng)主要分為哪三種類型？（）

關(guān)系營銷強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客，而交易營銷更為強(qiáng)調(diào)如何保持顧客。

本質(zhì)上，客戶分級是企業(yè)（）營銷思想的具體表現(xiàn)。

穩(wěn)定期是客戶關(guān)系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。

客戶分級更強(qiáng)調(diào)客戶的功能而非其屬性。

客戶滿意度管理工作是階段性的，經(jīng)營狀況好的時(shí)候不需要。

客戶名冊又稱（）。