單項(xiàng)選擇題操作系統(tǒng)屬于CRM系統(tǒng)的哪個(gè)層次（）
A.界面層
B.功能層
C.支持層
D.基礎(chǔ)層
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)支持與服務(wù)管理分系統(tǒng)輸入CRM系統(tǒng)的哪個(gè)層次（）
A.界面層
B.功能層
C.支持層
D.基礎(chǔ)層
2.單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)系統(tǒng)專(zhuān)注于企業(yè)的“前臺(tái)”，即企業(yè)與客戶(hù)的關(guān)系（）
A.CRM
B.ERP
C.SCM
D.HFO
3.單項(xiàng)選擇題服務(wù)項(xiàng)目的快速錄入、服務(wù)項(xiàng)目的安排、調(diào)度和重新分配屬于CRM軟件的（）
A.銷(xiāo)售管理功能
B.電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)功能
C.營(yíng)銷(xiāo)管理功能
D.客戶(hù)服務(wù)功能
4.單項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)線(xiàn)索的記錄、升級(jí)和分配，銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的升級(jí)、分配和潛在客戶(hù)跟蹤屬于CRM軟件的（）
A.客戶(hù)管理功能
B.關(guān)系人管理功能
C.時(shí)間管理功能
D.潛在客戶(hù)管理功能
5.單項(xiàng)選擇題組織和瀏覽銷(xiāo)售信息，產(chǎn)生各銷(xiāo)售業(yè)務(wù)階段報(bào)告屬于CRM軟件的（）
A.銷(xiāo)售管理功能
B.電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)功能
C.營(yíng)銷(xiāo)管理功能
D.客戶(hù)服務(wù)功能
最新試題
“要有豐富的電力銷(xiāo)售工作實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。具有分析、判斷、概括及決策的能力，以及組織、指揮和控制的能力”，這是對(duì)電力銷(xiāo)售決策者哪方面素質(zhì)的要求（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
由管理工作中的“跑、冒、滴、漏”能造成的線(xiàn)損稱(chēng)為（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
辦公場(chǎng)地的傭金屬于（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
態(tài)度屬于影響用電客戶(hù)購(gòu)電行為的（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
大客戶(hù)市場(chǎng)是指那些以群體（單位）作為購(gòu)買(mǎi)電力者的市場(chǎng)。學(xué)校、醫(yī)院用電單位屬于（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
電力銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的效果，可以通過(guò)哪種方式來(lái)檢驗(yàn)（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
售電公司的銷(xiāo)售收入包括售電收入和（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
電能需求
題型：名詞解釋
客戶(hù)基本信息，與此客戶(hù)相關(guān)的基本活動(dòng)和活動(dòng)歷史屬于CRM軟件的（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下屬于售電公司利潤(rùn)減少原因的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題