單項選擇題在掌上家客APP進(jìn)行投訴回單時，家寬投訴的處理措施應(yīng)選擇（）。
A、維護(hù)措施-電力供電
B、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化-修改數(shù)據(jù)
C、維護(hù)措施-復(fù)位
D、維護(hù)措施-排障
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1.單項選擇題在家庭寬帶安裝中，無線路由器上的“WAN”接口應(yīng)該與（）設(shè)備連接。
A、電腦
B、集線器
C、機(jī)頂盒
D、ONU
2.單項選擇題在家客掌上運維APP收到投訴工單后，要求在（）小時進(jìn)行跟用戶取得聯(lián)系并預(yù)約上門時間。
A、0.5
B、1
C、1.5
D、2
3.單項選擇題在光通信中，ODN1：16光分路器的損耗大概是（）。
A、12db
B、14db
C、16db
D、9db
4.單項選擇題在故障檢測中，（）網(wǎng)絡(luò)命令可以幫助用來檢測連通性。
A、PING
B、NSLOOKUP
C、IPCONFIG
D、SHOWVERSION
5.單項選擇題在發(fā)生大客戶故障時，各相關(guān)單位和部門采取（）。
A、先業(yè)務(wù)恢復(fù)、后故障修復(fù)
B、先故障修復(fù)、后業(yè)務(wù)恢復(fù)
C、對故障修復(fù)
D、進(jìn)行業(yè)務(wù)恢復(fù)
最新試題
以下（）是家庭寬帶故障處理常用的工具和材料。
題型：多項選擇題
掌上家客APP能接收（）工單。
題型：多項選擇題
機(jī)頂盒輸出接口有（）。
題型：多項選擇題
以下關(guān)于解決寬帶用戶撥號上網(wǎng)時出現(xiàn)“691”錯誤代碼的問題正確的是：
題型：多項選擇題
使用掌上家客APP進(jìn)行投訴回單時，以下二級分類中，（）屬于“用戶原因”。
題型：多項選擇題
寬帶撥號提示錯誤代碼691時，以下處理方法正確的是：
題型：多項選擇題
在“故障描述”中提供系統(tǒng)采集到的完整告警信息，包括（）。
題型：多項選擇題
使用中國移動機(jī)頂盒時出現(xiàn)“訪問服務(wù)器失敗，請重新開通”，以下處理方法中正確的是：
題型：多項選擇題
請闡述寬帶用戶撥號上網(wǎng)時出現(xiàn)“769”錯誤代碼問題的原因及解決方法。
題型：多項選擇題
使用掌上家客APP進(jìn)行投訴回單時，以下三級分類中，（）屬于“接入網(wǎng)升級、割接或配置問題”。
題型：多項選擇題