票務(wù)事故的定性原則是什么？

如何確認(rèn)TVM常見故障狀態(tài)碼？如何處理？

哪些屬于三類票務(wù)事故？

售票員準(zhǔn)備售票時(shí)應(yīng)做到哪些工作？

簡述重新填寫報(bào)表的規(guī)定。

若乘客反映出閘機(jī)吞票的處理規(guī)定？

BOM出售單程票的規(guī)定是怎樣的？

售票員的結(jié)帳程序是怎樣的？

乘客投訴TVM卡幣/卡票的處理規(guī)定？

在付費(fèi)區(qū)內(nèi)，凡身高1．1米及以上的乘客，有哪幾種情況視為無票乘車？