站臺巡視崗服務(wù)要求是什么？

乘客遺失物品管理制度是什么？

員工服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)是什么？

節(jié)假日及節(jié)假日期間的定義是什么？

攜帶禁帶物品的乘客進(jìn)站時是怎樣處理的？

乘客攜帶超高兒童進(jìn)站時是怎樣處理的？

廳巡崗位服務(wù)技巧體現(xiàn)在哪些方面？

員工的行為舉止標(biāo)準(zhǔn)是什么？

售票員、廳巡處理排長隊的作業(yè)程序是怎樣？

進(jìn)站乘車禁止攜帶哪些物品？