填空題工程師接收到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)任務(wù)后，應(yīng)該根據(jù)任務(wù)類型查詢相關(guān)技術(shù)文件；版本升級(jí)：查閱（）、（）、（）巡檢任務(wù)：查詢各產(chǎn)品的（）。

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1.多項(xiàng)選擇題工程轉(zhuǎn)維工程督導(dǎo)向辦事處工程經(jīng)理提交的資料有：（）

A、《初驗(yàn)證書(shū)》
B、《設(shè)備安裝報(bào)告》
C、設(shè)備文檔
D、工程遺留問(wèn)題清單
E、軟件質(zhì)量檢查報(bào)告

2.多項(xiàng)選擇題工程督導(dǎo)可以根據(jù)客戶工程準(zhǔn)備情況判斷工程能否開(kāi)工。就安裝準(zhǔn)備條件來(lái)說(shuō)主要考慮如下方面：（）

A、機(jī)房是否符合安裝要求
B、計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否確定
C、市電電源及直流電源、配線架、地線等是否準(zhǔn)備好

3.多項(xiàng)選擇題工程督導(dǎo)更換時(shí)，原工程督導(dǎo)需要與新工程督導(dǎo)做好工作交接，需完成（）

A、工程交接報(bào)告
B、工程階段性總結(jié)報(bào)告
C、工程過(guò)程文檔交接
D、工程轉(zhuǎn)維報(bào)告
E、遺留問(wèn)題交接

4.多項(xiàng)選擇題硬件安裝時(shí)，工程督導(dǎo)對(duì)硬件安裝質(zhì)量檢查要注意以下哪幾方面（）

A、遵守華為和客戶相應(yīng)的行為規(guī)范
B、硬件施工參照各產(chǎn)品《安裝手冊(cè)》
C、按照《工程文件》進(jìn)行施工

5.多項(xiàng)選擇題以下哪些表格是安裝過(guò)程中需根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)的，不一定是必須的（）

A、《工程現(xiàn)場(chǎng)例會(huì)表》
B、《工程周報(bào)表》
C、《現(xiàn)場(chǎng)工作聯(lián)絡(luò)單》
D、《停工報(bào)告》
E、《復(fù)工報(bào)告》

最新試題

FSE需在約定的時(shí)間點(diǎn)之前到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)，如因故無(wú)法準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，需第一時(shí)間知會(huì)客戶，告知原因，去的客戶諒解。

題型：判斷題

ASP工程師拒絕客戶無(wú)理要求后，被客戶投訴，ASP可通過(guò)《**項(xiàng)目回溯報(bào)告》澄清事實(shí)，經(jīng)華為核查后，將該投訴視為無(wú)效。

題型：判斷題

服務(wù)中的三個(gè)一是指第一時(shí)間第一接觸人一次處理好客戶問(wèn)題。

題型：判斷題

ASP資源申請(qǐng)高級(jí)和資深認(rèn)證時(shí)需要提交的材料是附件3和附件7。

題型：判斷題

一個(gè)變更單可以涉及一個(gè)或?qū)儆谕划a(chǎn)品族的產(chǎn)品。

題型：判斷題

ASP中小合同管理中，必須等待PO下發(fā)后才能入場(chǎng)，不須主動(dòng)監(jiān)管工程委托狀態(tài)。

題型：判斷題

iEngineer中上載初驗(yàn)證書(shū)的命名規(guī)則為：合同號(hào)+初驗(yàn)的客戶簽署時(shí)間。

題型：判斷題

項(xiàng)目實(shí)施完成后，現(xiàn)場(chǎng)工程師應(yīng)對(duì)客戶工程師進(jìn)行4小時(shí)內(nèi)的簡(jiǎn)單培訓(xùn)。

題型：判斷題

小L到客戶現(xiàn)場(chǎng)交付安裝服務(wù)，客戶將大概網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃告知小L后邊說(shuō)有事，不便與小L一起去機(jī)房調(diào)試設(shè)備，小L經(jīng)過(guò)客戶口頭同意后進(jìn)入機(jī)房。

題型：判斷題

對(duì)于不同變更實(shí)施方案或不屬于同一產(chǎn)品族的變更不需要分別創(chuàng)建不通的變更單。

題型：判斷題