單項(xiàng)選擇題升級(jí)責(zé)任人在升級(jí)完成后,應(yīng)填寫(xiě)(),拜訪用戶維護(hù)主管,匯報(bào)此次升級(jí)情況。一式兩份,用戶簽字后;一份交用戶,一份交辦事處存檔。根據(jù)市場(chǎng)和產(chǎn)品線需要,必要時(shí),可附加一份《升級(jí)總結(jié)報(bào)告》根據(jù)需要提交用戶或公司相關(guān)部門(mén)。

A、《升級(jí)策劃報(bào)告》
B、《現(xiàn)場(chǎng)工作報(bào)告》
C、《現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)報(bào)告》
D、《問(wèn)題分析報(bào)告》


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1.單項(xiàng)選擇題升級(jí)局點(diǎn)信息應(yīng)填入()相關(guān)表格中。

A、《驗(yàn)收手冊(cè)》
B、《工程師手冊(cè)》
C、《升級(jí)方案》
D、《工程文檔》

2.單項(xiàng)選擇題設(shè)備割接的主體是:()

A、工程督導(dǎo)
B、用戶
C、硬件督導(dǎo)
D、隨工

3.單項(xiàng)選擇題合作員工小張接到用戶投訴電話,他的電話用語(yǔ)最正確的是:()

A、“你好,什么事?”
B、“你好,你找誰(shuí)?”
C、“你好,華為”
D、“你好,我是xx公司的小張。”
E、“你好,我是小張,若是設(shè)備問(wèn)題請(qǐng)找華為”

4.單項(xiàng)選擇題在工程實(shí)施過(guò)程中,下面哪項(xiàng)內(nèi)容,必須由客戶提供。()

A、《設(shè)備割接方案》
B、《數(shù)據(jù)設(shè)定規(guī)范》
C、《計(jì)費(fèi)依據(jù)》
D、《工程備忘錄》

5.單項(xiàng)選擇題在勘測(cè)的過(guò)程中,對(duì)于容易引起客戶誤解和界定不清的情況,必須填寫(xiě)()予以書(shū)面說(shuō)明并請(qǐng)客戶簽字。

A、《一次安裝環(huán)境梭查表》
B、《合同問(wèn)題反饋單》
C、《勘測(cè)備忘錄》
D.《客戶設(shè)備檔案說(shuō)明表》