單項選擇題合作員工小張接到用戶投訴電話,他的電話用語最正確的是:()

A、“你好,什么事?”
B、“你好,你找誰?”
C、“你好,華為”
D、“你好,我是xx公司的小張。”
E、“你好,我是小張,若是設(shè)備問題請找華為”


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1.單項選擇題在工程實施過程中,下面哪項內(nèi)容,必須由客戶提供。()

A、《設(shè)備割接方案》
B、《數(shù)據(jù)設(shè)定規(guī)范》
C、《計費依據(jù)》
D、《工程備忘錄》

2.單項選擇題在勘測的過程中,對于容易引起客戶誤解和界定不清的情況,必須填寫()予以書面說明并請客戶簽字。

A、《一次安裝環(huán)境梭查表》
B、《合同問題反饋單》
C、《勘測備忘錄》
D.《客戶設(shè)備檔案說明表》

4.單項選擇題合作單位的工程師與華為公司之間借用備板的周期是;()

A、45天
B、50天
C、55天
D、60天

5.單項選擇題華為在工程技術(shù)問題管理服務(wù)目標承諾中,有如下規(guī)定:電話受理時間為:()

A、5*24小時
B、7*24小時
C、5*12小時
D、7*12小時