客戶撥打英語臺(tái)時(shí)，是否可以要求轉(zhuǎn)接語音節(jié)點(diǎn)？

客戶反映對夢網(wǎng)費(fèi)用有疑義，應(yīng)如何處理？

數(shù)據(jù)3G技能專席為客戶補(bǔ)發(fā)手機(jī)報(bào)是否有條數(shù)限制？

客戶要求查詢它機(jī)的一些信息，如證件號(hào)碼、機(jī)主姓名、欠費(fèi)金額、卡狀態(tài)（無密碼）等，應(yīng)如何解答？

客戶咨詢諾基亞手機(jī)自帶郵箱參數(shù)設(shè)置的問題，應(yīng)如何處理？

集團(tuán)技能專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？

客戶投訴“10086轉(zhuǎn)接10050”相關(guān)問題時(shí)，如何處理？

在受理工單時(shí)對投訴號(hào)碼的位數(shù)是否有限制？

互聯(lián)網(wǎng)專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？

客戶反映交費(fèi)后未及時(shí)開機(jī)應(yīng)如何處理？