基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)的種類。

地市客戶服務(wù)中心可以實現(xiàn)哪些功能？

新的市場營銷觀念和傳統(tǒng)市場營銷觀念。

基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)的界定。

登記不同漫游服務(wù)的客戶的服務(wù)區(qū)域是如何劃分的？

《基礎(chǔ)電信協(xié)議》是以什么為基礎(chǔ)制定的？基礎(chǔ)電信服務(wù)和增值電信服務(wù)之間的相互聯(lián)系與區(qū)別是什么，有何發(fā)展趨勢？

不正當(dāng)競爭和正當(dāng)競爭/不平等競爭與壟斷的區(qū)別。

短消息業(yè)務(wù)與普通傳呼相比的優(yōu)點？

呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？

市場調(diào)研步驟；市場調(diào)研常用方法及各方法的具體環(huán)節(jié)。